Política de privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Titular: Silvia Hontoria González
Nombre comercial: Gravite
NIF: 44909174H
Domicilio: Calle Esgueva 4, Valladolid
Correo electrónico: administracion@gravite.es
Teléfono: +34 614 276 003

2. Para qué usamos tus datos, con qué base legal y durante cuánto tiempo

Finalidad	Base legal (RGPD)	Conservación
Gestionar tu pedido (cobro, preparación y envío) y enviarte por correo electrónico la confirmación, la factura y el aviso de envío con el número de seguimiento	Ejecución del contrato (art. 6.1.b)	Mientras se tramita el pedido y dura la garantía, y después el tiempo exigido por las obligaciones fiscales y mercantiles
Facturación, contabilidad y obligaciones fiscales	Obligación legal (art. 6.1.c)	El tiempo exigido por las obligaciones fiscales y mercantiles
Responder a tus mensajes del formulario de contacto o de WhatsApp	Consentimiento (art. 6.1.a) y, si preguntas por una compra, medidas precontractuales (art. 6.1.b)	Hasta 1 año desde la última comunicación
Evitar abusos y envíos automáticos en los pedidos y en el formulario de contacto (huella no reversible de la dirección IP)	Interés legítimo (art. 6.1.f)	El mismo plazo que el pedido o el mensaje al que acompaña

Pasados esos plazos, los datos se bloquean durante el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades y después se suprimen.

3. Qué datos tratamos

Al comprar: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional), dirección de envío y los productos que compras. En el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el mensaje que escribas. En ambos casos guardamos además una huella no reversible de tu dirección IP para evitar abusos. Los datos de la tarjeta o de Bizum NO los recibimos: los introduces directamente en la página de pago de Stripe. No pedimos categorías especiales de datos (salud, ideología, etc.); si las incluyes por tu cuenta en un mensaje, solo se usarán para atenderte.

Los datos que te pedimos como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud; si no los facilitas, no podremos prestarte el servicio.

4. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los conocen, cuando es necesario para la finalidad indicada:

Stripe, que procesa el pago con tarjeta o Bizum en su página de pago segura. En esa página se aplican además la política de privacidad de Stripe y sus cookies.
Correos o la empresa de mensajería que entrega el pedido, con los datos necesarios para la entrega (nombre, dirección y, en su caso, teléfono).
WhatsApp (Meta): la tienda recibe en su WhatsApp un aviso de cada pedido (nombre y población) y de cada mensaje de contacto (nombre, datos de contacto y el principio del mensaje), y también los mensajes que tú nos envíes por ese medio.
Proveedores de alojamiento web y de correo electrónico, que tratan los datos por cuenta de la tienda.
Asesoría fiscal y contable, y Agencia Tributaria, por obligación legal.

5. Transferencias internacionales

Stripe y WhatsApp (Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, escribiendo a administracion@gravite.es e indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los datos, copias de seguridad y actualización periódica de los sistemas.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.